Estou Monitorando o Meu Próprio Whatsapp e Agora?

É bastante comum a nossa equipe de suporte receber alguns tickets de usuários que falam que estão monitorando o seu próprio celular por acidente ao invés do celular da pessoa que desejavam monitorar ou até mesmo para testar como o aplicativo funciona.

O problema é que muitos desses usuários não sabem como excluir as suas contas para liberar o escaneamento para as contas que realmente desejam monitorar.

Como isso é algo que acontece com bastante frequência e um grande número de usuários entram em contato para tirar dúvidas sobre isso diariamente, criamos esse post para orientar como corrigir esse pequeno problema, vamos lá?

Monitorando Errado, Como Resolver?

Não precisa se preocupar, esse é um erro bastante comum que recebemos em nosso dia a dia, e justamente por conta de ser tão comum que criamos esse post. Ele vai auxiliar você da forma mais dinâmica possível, com imagens e textos passo a passo que vão ajudar a resolver esse problema. Vamos ao exemplo:

Para resolver isso é muito simples, digamos que Felipe ao adquirir um plano, sincronizou sua própria conta ao invés de sincronizar a de um funcionário da sua empresa. Para resolver isso de forma simples, basta ele selecionar a conta que deseja excluir, no caso a conta dele, como no exemplo abaixo.

Primeiro Felipe vai abrir o aplicativo do Zapin e entrar na opção “Contas”. Nessa opção vai mostrar todas as contas que ele está monitorando.

Como Felipe escaneou a própria conta e deseja excluir ela para sincronizar a conta de uma funcionária, ele vai selecionar a conta com o nome Felipe para realizar a exclusão.

Ao abrir a conta, você vai clicar no “X” em vermelho no canto inferior direito para realizar a exclusão da conta.

Depois só verificar se essa é a conta que você realmente deseja excluir e confirmar a exclusão.

Pronto, a conta indesejada foi excluída e você vai poder escanear a conta que realmente deseja monitorar. Nesse caso, vamos escanear a conta de uma funcionária da empresa de Felipe, que se chama Larissa.

Para isso você precisa estar com o celular que deseja monitorar em mãos. Na aba contas, vai clicar em “+” para adicionar uma nova conta e será exibido um QRCODE para você realizar a leitura com o Whatsapp do celular alvo.

No celular da Larissa, vai ir no menu, que são aqueles três pontinhos no canto superior direito e vai clicar em “Aparelhos conectados” para escanear o QRCODE do aplicativo.

Após esse etapa a conta de Larissa já vai estar sincronizada com o aplicativo e agora o Felipe vai poder monitorar a conta do seus dois funcionários, o João e a Larissa.

Você aprendeu como excluir uma conta indesejada e escanear a conta que realmente deseja. É interessante que você saiba realizar esse procedimento, pois caso queira monitorar alguma outra conta, ou escaneou a mesma conta duas vezes, você vai saber como resolver tudo isso pelo seu próprio aplicativo do Zapin.

Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato através dos emails ([email protected] ou [email protected]), ou deixar um comentário aqui pra gente!

Temos um post completo explicando como funciona o Zapin, dá uma conferida!