O WhatsApp se tornou uma ferramenta de comunicação onipresente, inclusive no ambiente de trabalho. De equipes de vendas a setores de atendimento ao cliente, a agilidade do aplicativo é inegável. No entanto, o seu uso para fins profissionais levanta uma série de desafios para gestores e equipes, que vão desde a distração com o uso pessoal até a perda de informações cruciais e a necessidade de conformidade com as leis de proteção de dados.A resposta para muitos gestores tem sido o monitoramento, mas como fazer isso de forma que seja legal, ética e, de fato, produtiva?
Este guia completo irá explorar em profundidade o papel do Monitoramento no contexto corporativo, oferecendo um passo a passo detalhado para criar uma política de uso aceitável, destacar os inúmeros benefícios para a produtividade da equipe, fortalecer a segurança da informação e, mais importante, garantir a total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), evitando riscos jurídicos e fortalecendo a confiança dentro da organização.